1. Verantwortliche Stelle
Sichtwerk AG
Gaiserstrasse 16
9050 Appenzell
Schweiz
E-Mail: info@sichtwerk.com
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Daten:
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten: Werden direkt von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
- Website-Inhalte: Öffentlich zugängliche Inhalte der vom Kunden angegebenen Website werden gecrawlt und verarbeitet.
- Chat-Konversationen: Fragen und Antworten der Website-Besucher werden gespeichert um den Chatbot zu verbessern.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten (Server-Logs).
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes verwendet: Erstellung und Betrieb des Chatbots, Abrechnung, Kundenservice und Verbesserung der Plattform.
4. Drittanbieter
- OpenAI: Zur Verarbeitung von Chatbot-Anfragen. Chat-Nachrichten werden an die OpenAI API übermittelt. Wenn Website-Besucher personenbezogene Daten im Chat eingeben (z.B. Name, E-Mail), werden diese ebenfalls an OpenAI übermittelt. OpenAI verwendet die Daten gemäss der OpenAI Privacy Policy nicht zum Training ihrer Modelle (API-Nutzung).
- Stripe: Zur Zahlungsabwicklung. Stripe Datenschutzerklärung
5. Hosting und Datenspeicherung
Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform.
6. Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenportabilität. Kontaktieren Sie uns unter info@sichtwerk.com.
7. Cookies
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies (Session, CSRF-Schutz). Keine Tracking-Cookies, kein Google Analytics.
8. Chat-Widget auf Kundenwebsites
Das chat9-Widget auf Kundenwebsites speichert eine anonyme Visitor-ID im localStorage des Browsers. Es werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher erhoben, ausser die Besucher geben diese selbst in der Chat-Nachricht ein.
Stand: April 2026