Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Sichtwerk AG (nachfolgend «Anbieterin»), die über die Plattform chat9.ch erbracht werden.
chat9 ist eine SaaS-Plattform zur Erstellung von KI-gestützten Chatbots für Websites. Die Plattform crawlt Website-Inhalte, verarbeitet diese und stellt einen einbettbaren Chatbot zur Verfügung.
Der Vertrag kommt mit der Registrierung auf der Plattform zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Die aktuellen Preise sind auf der Website ersichtlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich über Stripe.
Abonnements können jederzeit per Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über das Stripe-Kundenportal oder per E-Mail.
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Anbieterin ist bemüht, den Dienst möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen, kann jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt. Die Anbieterin haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (z.B. OpenAI, Stripe) oder technische Probleme verursacht werden.
Der kostenlose Free-Plan kann von der Anbieterin jederzeit und ohne Angabe von Gründen eingestellt oder eingeschränkt werden. Ein Anspruch auf den kostenlosen Dienst besteht nicht.
Die Anbieterin haftet nicht für die Korrektheit der vom Chatbot generierten Antworten. KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein. Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte seiner Website, die als Grundlage für den Chatbot dienen, und für die Überprüfung der Chatbot-Antworten.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Appenzell Innerrhoden.
Stand: April 2026